Política de venta, cancelaciones y devoluciones

PRECIO

Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en cada momento. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte. El pago de los productos se realiza en un entorno seguro. LA ACEITERA DE LA ABUELA SL. se reserva la propiedad de los productos hasta que el pedido sea aceptado por su parte y el cliente haya pagado íntegramente el importe de los productos.

 

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Los productos solicitados serán enviados tras ser pagados. El cliente o usuario podrá realizar el pago de los productos adquiridos mediante los medios de pago que LA ACEITERA DE LA ABUELA SL. pone a su disposición indicados en nuestra web www.laaceiteradelaabuela.com

 

Formas de Pago

Bizum
Bizum es una aplicación para móvil que permite hacer pagos y cobros, para casos en los que nuestros clientes no tengan dinero en efectivo y sin necesidad de conocer el número de cuenta bancaria de LA ACEITERA DE LA ABUELA

El servicio está integrado en las propias apps de los bancos. Es decir, para hacer pagos a través del móvil solo es necesario descargarse la plataforma operativa para móvil de la entidad bancaria de la que se es cliente. Dentro de estas aplicaciones se ofrecerá la posibilidad a los clientes de utilizar el servicio. Para realizar los pagos, tanto el emisor del dinero como el receptor deben tener la app activa.
Las entidades que ponen Bizum a disposición de sus clientes son: CaixaBank, Banco Santander, BBVA, Bankia, Banco Sabadell, Kutxabank, Grupo Caja Rural, Unicaja, Ibercaja, Grupo Cooperativo Cajamar, Abanca, Bankinter, Liberbank, Laboral Kutxa, EVO Banco, Eurocaja Rural, Caja de Ingenieros, Banco Mediolanum, Cajalmendralejo, CajaSur, Deutsche Bank, ImaginBank,
y Openbank.

Transferencia bancaria o ingreso a cuenta
Si eliges esta forma de pago, podrás realizar el mismo mediante una transferencia o ingreso directo a la cuenta de LA ACEITERA DE LA ABUELA SL. Recomendamos, siempre que puedas, hagas ingreso directo, ya que no soporta ninguna comisión añadida. Si el pago lo realizas por transferencia bancaria, tarda de 2 a 3 días y si lo haces desde una entidad diferente a la nuestra, te cobrarán una comisión.
Con este método de pago, www.laaceiteradelaabuela.com gestiona el envío del pedido una vez se haya comprobado que el dinero ha entrado en la cuenta.
Siempre que elijas este método de pago, comunícanos el pago por email, incorporando en el mismo el no de pedido y justificante de dicho pago.

Pago con tarjeta bancaria
Eligiendo este método de pago, podrás pagar con tu tarjeta de crédito, rápidamente y sin comisiones de ningún tipo, mediante la pasarela de pago seguro.
Una vez hecho el pedido y seleccionada la modalidad pago con tarjeta, el sistema te
redireccionará a la plataforma de pago virtual.
Si tienes alguna duda sobre estos métodos de pago, háznosla saber enviándonos un email a info@laaceiteradelaabuela.com

El usuario se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido al precio inicial que figure en el sitio web. Para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán
comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra.
El cliente deberá notificar a LA ACEITERA DE LA ABUELA, cualquier cargo indebido o fraudulento en el medio de pago utilizado para las compras, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.
Si una vez realizado su pedido y el pago correspondiente quisiera anular o modificar la compra ha de ponerse en contacto con info@laaceiteradelaabuela.com

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se especificarán en la tramitación del pedido antes de la confirmación de este.

 

Condiciones de cancelación.
DEVOLUCIONES

El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 10 días desde la recepción de la compra. En este caso contactará con la empresa por correo electrónico a través de la dirección info@laaceiteradelaabuela.com informando de la devolución y las causas de ésta.

Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce una de estas situaciones:

a) Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original.

En este caso, los gastos de envío y de devolución del pedido correrán por cuenta del cliente.

b) Cuando los productos sean defectuosos. De ser así, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. La empresa recogerá el producto defectuoso y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos. Será la empresa quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.

c) En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, el cliente debe comprobar su paquete en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier reserva en caso de falta o de degradación.

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